百記徒然袋【十勝日誌】

十勝・帯広からお送りします。食べること、ふと思ったこと、映画のこと・・・ 少しだけ仕事のこと。

六花亭の失敗!?

六花亭:バターサンド、一部賞味期限を1年誤表示 帯広

 北海道帯広市の製菓会社「六花亭」(小田豊社長)は5日、人気商品
「マルセイバターサンド」の一部の賞味期限を誤って1年前の表示で
販売したことを明らかにした。品質に問題はないが、希望者には送料を
同社が負担し商品の交換に応じる。

 同社によると、1日に同製品を包装した際、12台ある包装機のうち
1台で賞味期限を06年1月11日と設定するところを担当者が05年
1月11日と打ち込み、1万7000個に印字して出荷した。
3日に札幌市の百貨店で購入した客から、日付の誤りの指摘があり、
気付いた。同社は約3000個を回収したが、残りの商品は札幌や
函館、釧路など道内各地で販売された。同社では、各包装機でテスト
印字をして正しい表示のチェックリストと照合しているが、この時も
担当者がミスを見過ごした。

 同製品は77年に発売され、年間約7000万個の売り上げがある
北海道を代表する洋菓子。同社の佐藤哲也常務は「前代未聞のミスで
お客様にご迷惑をかけ申し訳ない」と話している。問い合わせは
フリーダイヤル0120・012・***


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と言うことなので、これまであった悪意の偽装ではありません。
六花亭といえばホワイトチョコレートの全国的ヒットで有名になり今回のマルセイバターサンドも売れている十勝を代表する企業です。
感想としてはあの会社でもこんなミスもやっちゃうんだ って感じですね。
例の2チャンネルでも取り上げられていて

ニュー速+

読んで見ると多くが六花亭を応援している感じです。
これまでの企業姿勢の賜物でしょうか。
企業のブランディングや危機管理の参考になる貴重な事例だと思います。
現在松下電器がCMを止め不良製品の告知を流しています。
先立って不手際があり尊い犠牲を出したことには批難すべき点もありますが、好感もって受け取られている気がします。
三菱自動車とは大きな違いです。

松下の場合個人情報保護法の影響もあったようですね。
かつては製品保証書などの関係で1億を越える個人情報を保有していたのですが、流出のリスクを避けるために古いものから処分していた様です。
そのために所有者情報が無く修理のお知らせがマスを通してしか出来なくなったんですね。

個人情報保護法は色々見直すべき点があるように思えてなりません。
良いところも多いのですが・・・
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  1. 2006/01/06(金) 17:53:07|
  2. ニュースな事
  3. | トラックバック:1
  4. | コメント:2
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コメント

2ちゃんで六花亭談義に花が咲くとは思ってもいなかった。しかしファンは多いんだなー。わたしはあまり甘いものを食さないが、大平原はたまに食べる。バタサンも1年に1回なら食べるけど~。だけど年が変わったばかりなんだからこういうミスは別に大げさにしなくても良くない?普通は分かるでしょ?印字間違いだってことにさー。
マスコミも騒ぎ立てるからなー。なんでも。
今気が付いたけど、賞味期限を確認して食べたことってないかも・・・。
  1. 2006/01/07(土) 13:56:51 |
  2. URL |
  3. K #ax4px7aw
  4. [ 編集]

六花亭のマルセイバターサンド・・・
大好きです♪
大丈夫ですよあの会社だと。
遠い南の空から応援してます。
  1. 2006/01/06(金) 21:43:23 |
  2. URL |
  3. テムジン #cYPQwWac
  4. [ 編集]

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六花亭人気商品「マルセイバターサンド」、一部賞味期限を1年誤表示

1 名前:バッファロー吾郎φ ★[] 投稿日:2006/01/05(木) 20:34:21 ID:???0北海道帯広市の製菓会社「六花亭」(小田豊社長)は5日、人気商品「マルセイバターサンド」の一部の賞味期限を誤って1年前の表示で販売したことを明らかにした。品質に問題はないが、希望者には.
  1. 2006/01/07(土) 14:44:13 |
  2. 痛いニュース(ノ∀`)

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